Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou

1. Úvodní ustanovení

Vážíme si vaší důvěry a plně si uvědomujeme důležitost ochrany vašich osobních údajů. Tyto zásady popisují, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme a chráníme informace, které nám poskytnete při využívání našich služeb, návštěvě našich webových stránek nebo při osobní komunikaci v našem servisu.

Veškeré osobní údaje zpracováváme striktně v souladu s platnou legislativou České republiky a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Vaše data nikdy neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů v souvislosti s těmito webovými stránkami a poskytovanými službami je provozovatel webu AutoPomoc Autoservis se sídlem na adrese: Průmyslová 1472, 102 00 Praha 10.

Máte-li jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat přímo na e-mailu: [email protected] nebo na telefonním čísle: +420 777 123 456.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, plnění zákonných povinností a ochranu našich oprávněných zájmů. Jedná se zejména o:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací nebo fakturační adresa)
• Údaje o vozidle (značka, model, VIN kód, registrační značka, technické parametry a historie oprav)
• Fakturační a platební údaje (bankovní spojení, IČO, DIČ u firemních zákazníků)
• Technické údaje o návštěvě webu (IP adresa, soubory cookies, typ prohlížeče)

4. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro realizaci objednávky servisu, opravy vozidla nebo vypracování cenové nabídky.
• Plnění právních povinností: Uchovávání účetních a daňových dokladů podle zákonů ČR.
• Oprávněný zájem: Zajištění bezpečnosti našich webových stránek, ochrana našeho majetku (kamerový systém na dílně) a přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům.
• Souhlas: Zpracování pro specifické marketingové účely (např. zasílání newsletterů), pokud nám takový souhlas udělíte.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění daného účelu. Účetní doklady a faktury uchováváme po dobu 10 let v souladu se zákonem o DPH. Údaje o historii oprav vozidla uchováváme po dobu 5 let z důvodu garancí a usnadnění následného servisu pro zákazníka.

6. Vaše práva

V souvislosti s nařízením GDPR máte vůči správci osobních údajů následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům a pořízení jejich kopie
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut), pokud pominul účel jejich zpracování
• Právo na omezení zpracování osobních údajů
• Právo na přenositelnost údajů k jinému správci
• Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)